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嘉实集团践行“三服务”主动上门获好评
来源:http://www.jbghr.com      发布时间:2019-04-30      点击次数:1340
  4月28日,嘉实集团物业管理部接到社区服务站反映,居住在南杨新村的王志英老人需申报房屋维修,但因行动不便无法外出。物业管部工作人员获悉后第一时间主动提供上门服务。

  王志英老人是原动力机厂职工,已年近八十,因腿脚不便利很少下楼,房屋渗漏让王志英与老伴的生活受到极大影响。情况辗转反映至嘉实集团后,集团物业管理部秉持以群众满意为工作导向,践行“三服务”活动,第一时间主动上门了解情况。老人因为手抖不止连握笔都力有不逮,工作人员经老人同意后为其代笔填写维修申请单。临走时,老人激动地用颤抖的手拍着工作人员的肩膀对这次上门服务再三表示感谢。
  目前,工作人员已为老人安排了抢修,预计一周内完成维修,尽快恢复老人原本的正常生活。(物业管理部 毛旭超)
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